Чартерные рейсы создаются (консолидируются) крупными туроператорами, специализирующимися на конкретных туристических направлениях. Фактически туроператор договаривается с любой авиакомпанией, имеющей соответствующие права и сертификаты, об организации дополнительных чартерных рейсов в высокий сезон по выбранным направлениям.
Чартерные рейсы обычно не видны в расписании регулярных рейсов авиакомпании. Билеты на эти рейсы как правило не продаются на сайтах авиакомпаний или в авиационных кассах. Права на продажу мест в чартерном рейсе имеет только тот оператор, который является консолидатором рейса. Иногда туроператор предоставляет на своем чартерном рейсе блоки мест другим турфирмам, работающим на том же туристическом направлении.
Для туристов и путешественников особенности чартерного рейса заключаются в следующих правилах:
- билет на чартерный рейс можно купить у туроператора - консолидатора или турфирм, имеющих с этим туроператором соответствующие договора
- чаще всего такие билеты продаются вместе со стандартным турпакетом туроператора (транспорт, гостиница, питание, трансфер и т.п.);
- билеты на чартерный рейс теоретически возможно купить отдельно, без турпакета, но в каждом конкретном случае туроператор сам решает, как ему выгоднее поступить
- фактически билеты на чартерный рейс оформляются за день-два до поездки, то есть турист платит за него заранее, а на руки получает непосредственно перед вылетом.
Туристам, воспользовавшимся чартерными перевозками, следует иметь в виду:
по разным причинам на чартерный рейс возможен овербукинг (то есть продано билетов больше, чем мест). В таком случае туристы, пришедшие на регистрацию последними, не смогут вылететь запланированным чартерным рейсом и будут вынуждены подстраиваться под дальнейшие возможности туроператора и авиакомпании выполнить свои обязательства перед клиентом;
Точное время вылета чартера обычно становится известно за несколько дней и даже часов до даты вылета. Туристы, путешествующие в составе организованных групп, получают предупреждения о точном времени вылета от своих гидов. В свою очередь туристам, которые приобрели билет на чартерный рейс в индивидуальном порядке, следует примерно за день до вылета связаться с консолидатором чартерного рейса и уточнить дату и время;
У многих пассажиров, неоднократно летавших чартерными рейсами, складывается впечатление, что именно эти самолеты постоянно задерживаются. В каком то смысле так оно и есть, но важно понимать, что случается это в пиковые сезоны туристической активности. И чартерные самолеты вылетают из крупных аэропортов раз в час, на что требуется безупречная организация. Заминки неизбежны. Своеобразные самолетные пробки.
Одновременно один и тот же туроператор на одном и том же туристическом направлении может сотрудничать с несколькими авиакомпаниями, а также с другими туроператорами. Таким образом, выбирая чартерный рейс и направление, пассажир практически не гарантирует себе выбранную авиакомпанию – по факту рейс может быть выполнен на самолете и при помощи экипажа другой компании.